Skip to main content

Política de Cancel·lació i Devolució

Política de Cancel·lació i Devolució

A Camping Oliana ens comprometem a oferir una experiència segura i agradable per a tots els nostres clients. Per garantir claredat i transparència, detallem la nostra política de cancel·lacions i devolucions:

1. Cancel·lacions de reserva

  • Amb més de 10 dies d’antelació: es retornarà el 100% de l’import de la reserva.

  • Menys de 10 dies abans de l’arribada o no presentació: no es farà cap devolució.

2. Canvis de data

  • Es permet canviar la data de la reserva sempre que hi hagi disponibilitat.

  • Els canvis s’han de sol·licitar com a mínim 10 dies abans de la data original d’arribada.

  • Podria aplicar-se un cost addicional si la nova data té tarifes superiors.

3. Cancel·lacions per causes extraordinàries

  • En situacions de força major (clima extrem, restriccions legals, etc.), es podrà oferir:

    • Canvi de data sense cost addicional, o

    • Retorn total de la reserva.

4. Devolucions

  • Les devolucions es realitzaran mitjançant el mateix mètode de pagament usat en la reserva.

  • El temps de devolució dependrà del mètode de pagament i del banc del client (normalment entre 5 i 10 dies hàbils).

5. Confirmació i contacte

  • En fer la reserva, el client accepta aquesta política de cancel·lació i devolució.

  • Per a qualsevol sol·licitud de cancel·lació, devolució o canvi de data, contacteu amb el nostre equip: